1. Đơn vị thụ hưởng chính thức
2. Các phương thức thanh toán
- Thanh toán khi nhận hàng (COD): Thanh toán tiền mặt cho đơn vị giao hàng khi nhận sản phẩm (nếu áp dụng).
- Chuyển khoản ngân hàng: Chuyển vào tài khoản Techcombank nêu trên. Vui lòng ghi nội dung chuyển khoản theo cú pháp [Mã đơn hàng + Số điện thoại] để đối soát nhanh.
- Cổng thanh toán / ví điện tử: Chúng tôi có thể tích hợp thêm các cổng thanh toán trực tuyến; thông tin sẽ được hiển thị rõ tại bước thanh toán trong app hoặc panel B2B.
3. Xác nhận và xử lý đơn
Đơn hàng chuyển khoản được xử lý sau khi chúng tôi ghi nhận đủ số tiền vào tài khoản Techcombank chính thức. Đơn COD được xử lý ngay sau khi khách hàng xác nhận đặt hàng.
4. Hóa đơn giá trị gia tăng (VAT)
Khách hàng có nhu cầu xuất hóa đơn VAT vui lòng cung cấp thông tin xuất hóa đơn (tên đơn vị, MST, địa chỉ, email nhận hóa đơn) tại thời điểm đặt hàng. Hóa đơn được lập theo quy định pháp luật về hóa đơn, chứng từ điện tử, gửi qua email hoặc app DOV Oriented (mục HÓA ĐƠN VAT).
5. An toàn thanh toán
6. Xử lý sự cố thanh toán
Nếu thanh toán bị trừ tiền nhưng đơn hàng chưa được ghi nhận, vui lòng liên hệ Hotline 0865 681 856 hoặc email [email protected] kèm chứng từ giao dịch (ảnh biên lai, mã giao dịch, thời gian) để được đối soát và xử lý. Thời gian đối soát tối đa 24 giờ làm việc.
7. Hoàn tiền
Chính sách hoàn tiền được quy định chi tiết tại Chính sách giao hàng, đổi trả và hoàn tiền.
Cập nhật lần gần nhất: 18/09/2026 · Ban hành bởi Công Ty TNHH Đỗ Văn Oriented · MST 2500775030