1. Phạm vi cung cấp
- Phạm vi địa lý: DOV Oriented giao hàng trên phạm vi toàn quốc Việt Nam. Một số khu vực xa, hải đảo có thể phát sinh thời gian và phí vận chuyển tăng thêm hoặc không hỗ trợ giao hàng.
- Đối tượng khách hàng: Khách hàng từ đủ 18 tuổi hoặc có sự đồng ý của người giám hộ, có địa chỉ nhận hàng hợp lệ tại Việt Nam.
- Mục đích: Cung cấp phụ tùng xe máy chính hãng phục vụ nhu cầu sửa chữa, thay thế, bảo dưỡng của người tiêu dùng cuối, gara và đại lý phụ tùng.
2. Tình trạng hàng hóa và tồn kho
Sản phẩm được cung cấp phụ thuộc vào tình trạng tồn kho thực tế. Trường hợp sản phẩm bạn đặt đã hết hàng sau khi đơn được tạo, chúng tôi sẽ thông báo và đề xuất sản phẩm thay thế hoặc hoàn tiền phần chưa giao được.
3. Đặc thù phụ tùng xe máy — điều kiện quan trọng
4. Giới hạn số lượng và mục đích sử dụng
DOV Oriented có thể giới hạn số lượng đặt mua đối với một số mặt hàng, đặc biệt trong chương trình khuyến mãi, và có quyền từ chối các đơn hàng có dấu hiệu mua bán lại, gian lận hoặc không nhằm mục đích tiêu dùng hợp pháp.
5. Quyền từ chối/hủy đơn
DOV Oriented có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng trong các trường hợp: hết hàng; thông tin đặt hàng không chính xác hoặc không thể liên hệ xác nhận; nghi ngờ gian lận; lỗi hệ thống về giá/sản phẩm; hoặc trường hợp bất khả kháng. Khi hủy đơn đã thanh toán, chúng tôi hoàn lại đầy đủ số tiền cho khách hàng.
6. Hàng hóa hợp pháp
DOV Oriented chỉ kinh doanh hàng hóa có nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng, đáp ứng quy định pháp luật về chất lượng và nhãn hàng hóa. Toàn bộ phụ tùng chính hãng có tem/nhãn của nhà sản xuất; phụ tùng OEM/tương đương được ghi chú rõ trong mô tả sản phẩm.
7. Bảo hành
Chính sách bảo hành áp dụng theo quy định của từng nhà sản xuất. Thời hạn và điều kiện bảo hành được ghi rõ trên tem/phiếu bảo hành đi kèm sản phẩm. Trường hợp cần hỗ trợ bảo hành, quý khách liên hệ Hotline 0865 681 856 kèm mã đơn.
Cập nhật lần gần nhất: 18/09/2026 · Ban hành bởi Công Ty TNHH Đỗ Văn Oriented · MST 2500775030