Điều khoản Sử dụng

1. Chấp nhận Điều khoản

Khi cài đặt, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng ứng dụng DOV — Phụ tùng xe máy (sau đây gọi là "Ứng dụng"), Bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản Sử dụng ("Điều khoản") này và Chính sách Bảo mật đính kèm. Nếu Bạn không đồng ý bất kỳ điểm nào, vui lòng dừng sử dụng và gỡ Ứng dụng.

Ứng dụng được phát hành bởi CÔNG TY TNHH ĐỖ VĂN ORIENTED (mã số thuế 2500775030), sau đây gọi là "DOV", "chúng tôi".

2. Mô tả dịch vụ

Ứng dụng DOV là công cụ B2B (doanh nghiệp tới doanh nghiệp) hỗ trợ:

• Tra cứu thông tin phụ tùng xe máy (mã, hình ảnh, thông số, mã thay thế) qua text, mã vạch/QR, hoặc ảnh.
• Đặt hàng, theo dõi trạng thái đơn hàng và lịch sử giao dịch.
• Xem báo cáo tài chính (công nợ, doanh số) đối với khách hàng đã đăng ký.
• Nghiệp vụ chuyên biệt cho vai trò packer (kiểm hàng nhà máy, đóng gói, tách lô) và partner CTV (hoa hồng, KPI).

3. Điều kiện sử dụng

• Bạn phải đủ 16 tuổi trở lên. Nếu Bạn dưới 18 tuổi, việc sử dụng phải có sự đồng ý của cha mẹ/người giám hộ.
• Ứng dụng dành cho mục đích kinh doanh hợp pháp — không được dùng cho mục đích cá nhân phi thương mại nếu đăng ký vai trò seller/partner/packer.
• Bạn chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin đăng ký (số điện thoại, tên, địa chỉ, thông tin thuế, tài khoản ngân hàng nếu là CTV).
• Một số vai trò (partner CTV) yêu cầu Admin duyệt trước khi kích hoạt.

4. Tài khoản người dùng

• Mỗi số điện thoại chỉ được dùng để tạo một tài khoản.
• Bạn có trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu. Mọi hoạt động từ tài khoản của Bạn được coi là do Bạn thực hiện.
• Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, Bạn phải thông báo ngay cho chúng tôi qua email [email protected].
• Bạn có quyền yêu cầu xoá tài khoản bất cứ lúc nào — xem hướng dẫn.

5. Hành vi cấm

Khi sử dụng Ứng dụng, Bạn cam kết KHÔNG:

• Đăng ký tài khoản bằng thông tin sai sự thật, giả mạo danh tính người khác.
• Sao chép, đảo ngược mã, giải mã, sửa đổi hoặc trích xuất mã nguồn của Ứng dụng.
• Sử dụng bot, scraper, tool tự động để lấy dữ liệu sản phẩm/giá/tồn kho từ hệ thống.
• Cố gắng truy cập trái phép hệ thống, tài khoản của người dùng khác, hoặc dữ liệu backend.
• Tải lên nội dung vi phạm pháp luật, xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, có tính chất khiêu dâm, kích động bạo lực hoặc thù ghét.
• Sử dụng Ứng dụng để rửa tiền, lừa đảo, hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào theo pháp luật Việt Nam.
• Gây tổn hại đến uy tín của DOV, seller, partner hay người dùng khác.

6. Đặt hàng và thanh toán

• Giá hiển thị trên Ứng dụng là giá đã áp cấp giá (tier) của tài khoản Bạn tại thời điểm đặt. Giá có thể thay đổi bất cứ lúc nào.
• Đơn hàng được coi là đề nghị mua — chỉ có hiệu lực khi được seller/hệ thống xác nhận. Chúng tôi có quyền từ chối đơn nếu phát hiện gian lận, hết hàng, hoặc lỗi giá.
• Phương thức thanh toán: chuyển khoản ngân hàng, COD (thu hộ khi giao hàng). Không hỗ trợ thanh toán bằng tiền điện tử.
• Chính sách đổi/trả và bảo hành do seller cung cấp sản phẩm quy định. Vui lòng đọc kỹ mô tả và ghi chú của seller trước khi đặt.
• Hoá đơn VAT (nếu Bạn cung cấp mã số thuế) sẽ được xuất theo quy định pháp luật Việt Nam.

7. Quyền sở hữu trí tuệ

Ứng dụng DOV, logo "DOV Oriented", giao diện, mã nguồn, thiết kế UI, cơ sở dữ liệu phụ tùng, thuật toán tìm kiếm và các nội dung do DOV cung cấp thuộc quyền sở hữu duy nhất của CÔNG TY TNHH ĐỖ VĂN ORIENTED và được bảo hộ bởi luật sở hữu trí tuệ Việt Nam.

Bạn được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không chuyển nhượng, có thể thu hồi để dùng Ứng dụng theo Điều khoản này. KHÔNG bao hàm quyền sao chép, phân phối, cấp phép lại, hay tạo sản phẩm phái sinh.

Nội dung do Bạn tải lên (ảnh, video, ghi chú) — Bạn giữ quyền sở hữu, nhưng cấp cho DOV giấy phép không độc quyền, miễn phí bản quyền, toàn cầu để lưu trữ và hiển thị trong phạm vi vận hành dịch vụ.

8. Trách nhiệm và giới hạn

• Ứng dụng được cung cấp "như hiện có" (as-is). Chúng tôi nỗ lực đảm bảo hoạt động ổn định nhưng không cam kết Ứng dụng không có lỗi, không gián đoạn.
• DOV KHÔNG chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận, mất dữ liệu, hoặc gián đoạn kinh doanh phát sinh từ việc sử dụng Ứng dụng, trừ trường hợp do lỗi cố ý của DOV.
• Trách nhiệm tối đa của DOV trong mọi tình huống KHÔNG vượt quá tổng giá trị giao dịch của Bạn qua Ứng dụng trong 90 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.
• DOV KHÔNG chịu trách nhiệm về chất lượng sản phẩm do seller khác cung cấp — trách nhiệm này thuộc về seller đó.

9. Thông báo và tin nhắn

• Chúng tôi có thể gửi thông báo đẩy (push notification), email, SMS hoặc tin nhắn trong Ứng dụng liên quan đến đơn hàng, xác thực, cập nhật hệ thống, tin khuyến mại.
• Bạn có quyền tắt thông báo khuyến mại trong phần Cài đặt của Ứng dụng hoặc hệ điều hành.
• Thông báo bắt buộc về đơn hàng và bảo mật KHÔNG thể tắt.

10. Chấm dứt

• Bạn có thể chấm dứt sử dụng bất cứ lúc nào bằng cách xoá tài khoản (hướng dẫn) và gỡ Ứng dụng.
• DOV có quyền tạm khoá hoặc chấm dứt tài khoản Bạn nếu phát hiện vi phạm Điều khoản, gian lận, hoặc theo yêu cầu cơ quan pháp luật.
• Sau khi chấm dứt, quyền sử dụng Ứng dụng hết hiệu lực ngay lập tức. Các nghĩa vụ đã phát sinh (thanh toán, giao hàng) vẫn được thực hiện.

11. Thay đổi Điều khoản

DOV có quyền sửa đổi Điều khoản để phù hợp với thay đổi dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Bản mới nhất luôn có tại trang này. Nếu có thay đổi trọng yếu, chúng tôi sẽ thông báo trong Ứng dụng ít nhất 15 ngày trước khi hiệu lực. Việc tiếp tục dùng Ứng dụng sau ngày hiệu lực đồng nghĩa Bạn chấp nhận bản Điều khoản mới.

12. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng. Nếu không thành, tranh chấp sẽ được đưa ra Toà án nhân dân có thẩm quyền tại tỉnh Phú Thọ.

13. Liên hệ

English Summary

The Vietnamese version above is authoritative in case of any conflict.

By installing or using the DOV mobile app (published by DOV Oriented Co., Ltd, Vietnam Tax ID 2500775030), you agree to these Terms and our Privacy Policy. The app is a B2B tool for motorcycle parts businesses.

You must: be at least 16, provide accurate information, keep your password secure, use the app for lawful business purposes only.

You must NOT: reverse-engineer the app, scrape data, access other users' accounts, upload illegal content, or engage in fraud.

Orders: Prices reflect your tier at the moment of ordering. Orders are offers to buy — final upon seller confirmation. Payment: bank transfer or COD. VAT invoices upon request.

IP: DOV owns the app, brand, database, and code. You retain rights to content you upload but grant DOV a worldwide license to store and display it within the service.

Liability: App provided "as-is". Our maximum liability is capped at your total transaction value over the preceding 90 days. We are not liable for products supplied by other sellers on the platform.

Termination: You may delete your account anytime. We may suspend accounts that violate these Terms.

Governing law: Laws of the Socialist Republic of Vietnam. Disputes handled by competent courts in Phu Tho Province.

Contact: [email protected]